Frosinone, Ceccano, scuole e tamponi, migliorare la comunicazione

Molte difficoltà per i genitori dei bambini e dei ragazzi chiamati ad effettuare il tampone per verificare la positività al covid19. Ci sono esperienze diverse: chi parla di efficienza e cortesia, chi invece sottolinea carenze ed informazioni non corrette. Tenendo conto del grande impegno con cui il personale della Asl sta affrontando la situazione, probabilmente le cose potrebbero andare meglio se si investisse di più nella comunicazione con le famiglie, spesso alla prese con quarantene, lavoro, appuntamenti, telefoni che non rispondono e qualche volta anche indicazioni non precise. Il sito della ASL di Frosinone potrebbe essere uno strumento prezioso: attualmente si limita a riportare le circolari inviate ai medici che utilizzano sigle e linguaggio non troppo comprensibili. Andrebbe poi potenziata anche la capacità della ASL di colloquiare elettronicamente con i cittadini, tramite mail ed SMS, senza intasare così la comunicazione telefonica.