Il lasciapassare A38, l’epica resistenza del fax negli uffici


burocraziadi Diego Giorio

Devo rinnovare la patente, devo chiedere l’invalidità per mio padre, poi devo presentare una richiesta di rimborso per un tributo pagato erroneamente… Ognuno di noi ha di continuo a che fare con le Pubbliche Amministrazioni, e di solito chi vi si deve confrontare sente un principio di orticaria, perché teme sempre che gli orari indicati sul sito non siano aggiornati o che quel giorno ci sia sciopero, che la coda sia infinita, che l’impiegato sia scortese o incompetente, che manchi un timbro oppure un documento e si debba ricominciare daccapo consumando altri giorni di ferie.

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